Yleiset sopimusehdot
Yleiset sopimusehdot
Yleiset sopimusehdot
Yleiset sopimusehdot (voimassa 01.08.2025 alkaen)
§ 1 Sopimuksen syntyminen
1. Sopimus asiakkaan ja Books on Demand GmbH:n, Überseering 33, 22297 Hampuri (jäljempänä ”BoD”) välillä syntyy, kun asiakas lähettää verkkokaupan verkkolomakkeelle syöttämänsä tilauksen sitovana sopimustarjouksena BoD:lle klikkaamalla painiketta “Tilaa maksua vastaan” tai painamalla Enter-näppäintä. BoD hyväksyy tämän asiakkaan tarjouksen toimittamalla tuotteet kohtuullisessa ajassa. Digitaalisina latauksina tarjottavien tuotteiden osalta sopimus syntyy, kun asiakas lähettää edellä kuvatulla tavalla BoD:lle sopimustarjouksen ja BoD hyväksyy tarjouksen asettamalla e kirjan, äänitiedoston tai ohjelmiston ladattavaksi asiakkaan tilille.
2. BoD pidättää oikeuden olla hyväksymättä tarjousta erityisesti silloin, jos verkkokaupassa on kirjoitus , paino , lasku tai hinnoitteluvirheitä, joihin asiakkaan tarjous on perustunut, tai jos toimittajan hinnat ovat muuttuneet tilauksen jälkeen.
3. Kaikkiin BoD:n ja asiakkaan välisiin sopimuksiin sovelletaan yksinomaan näitä yleisiä sopimusehtoja. Asiakkaan omia, näistä poikkeavia ehtoja BoD ei hyväksy, ellei BoD ole nimenomaisesti suostunut niiden soveltamiseen.
4. Sopimuksen tekemiseen käytettävissä oleva kieli on suomi. BoD ei tallenna sopimustekstiä (yleiset ehdot yhdessä asiakkaan yksilöllisten tilaustietojen kanssa) sopimuksen tekemisen jälkeen, eikä se ole asiakkaan saatavilla.
§ 2 Tavaran luovutus / latauksen saataville asettaminen
- Tavara luovutetaan toimittamalla se asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Mahdolliset toimituskulut näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista tilausyhteenvedossa. Saksan ulkopuolelle toimitettaessa asiakas vastaa mahdollisista lisäveroista ja tulleista.
- Digitaalisena latauksena saatavat tuotteet asetetaan asiakkaan saataville hänen käyttäjätililleen sen jälkeen, kun käyttöoikeus on hankittu, ja asiakas voi ladata ne omille laitteilleen (esimerkiksi tietokoneelle, kannettavalle, e‑lukijalle). BoD tarjoaa latausmahdollisuuden 14 päivän ajan sopimuksen tekemisestä. Latausmahdollisuuden jatkaminen tämän ajan jälkeen on BoD:n vapaaehtoinen palvelu, jonka BoD voi milloin tahansa lopettaa.
BoD pidättää oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa latausmahdollisuuden tilapäisesti tai pysyvästi perustellusta syystä sekä poistaa yksittäisiä e‑kirjoja ja äänitiedostoja asiakkaan käyttäjätililtä, erityisesti jos tuotteen sisällöstä on kiistaa mahdollisten oikeudenloukkauksien vuoksi. Selvennyksenä todettakoon, että tämä ei koske tiedostoja, jotka asiakas on jo ladannut omalle laitteelleen. Asiakkaan § 6:n mukaiset takuuoikeudet säilyvät muuttumattomina.
§ 3 Hinnat, maksuehdot, omistusoikeus
- Kaikki BoD:n verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron.
- Asiakas voi valita tilausprosessissa tarjottujen maksutapojen joukosta. BoD:lle pankin veloittamat käsittelymaksut aiheettomasta palautuksesta tai epäonnistuneesta veloituksesta peritään asiakkaalta.
- Laskutuksessa sitovina pidetään niitä laskutustietoja, jotka asiakas on ilmoittanut tilauksen yhteydessä. BoD ei tee laskuihin jälkikäteisiä korjauksia.
- Toimitettu tavara pysyy BoD:n omistuksessa, kunnes se on kokonaan maksettu. Digitaalisissa latauksissa käyttöoikeus myönnetään sillä ehdolla, että kaikki tilaukseen perustuvat saatavat on maksettu täysimääräisesti.
§ 4 Takuu ja vastuu
- Mikäli toisin ei ole säädetty, on asiakkaalla oikeus seuraaviin, kohtien 2-4 lakisääteisiin takuuvaatimuksiin.
- Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia vahingonkorvausta. Poikkeuksena tästä ovat asiakkaan vahingonkorvausvaatimukset, jotka perustuvat kuolemantuottamukseen, ruumiinvamman tuottamiseen, terveyden vaarantamiseen tai oleellisen sopimusvelvoitteen (perusvelvoitteen) rikkomiseen sekä vastuu muista vahingoista, jotka perustuvat BoD:n, sen laillisen edustajan tai avustajan aiheuttamiin tahallisiin tai törkeisiin velvoiterikkomuksiin. Oleellisia sopimusvelvoitteita ovat sellaiset velvoitteet, joiden täyttäminen on välttämätöntä, jotta sopimuksen tavoite voidaan saavuttaa.
- Kun kyseessä on oleellisten sopimusvelvoitteiden rikkominen, vastaa BoD vain sopimuksessa määritellyistä, odotettavissa olevista vaurioista, mikäli ne aiheutuivat vähäisestä huolimattomuudesta, paitsi jos kyseessä on asiakkaan vahingonkorvausvaatimukset kuolemantuottamuksesta, ruumiinvamman tuottamisesta tai terveyden vaarantamisesta.
- Kohtien 2 ja 3 rajoitukset ovat voimassa myös BoD:n laillisten edustajien ja avustajien hyväksi, jos vaatimukset esitetään suoraan heille. 5. Tuotevastuulain määräykset pysyvät koskemattomina, samoin mahdolliset vaatimukset takuusta, jonka BoD tai kolmas osapuoli on ottanut tuotteen ominaisuuksia varten tai sitä varten, että tuotteen tietty ominaisuus kestää tietyn ajan.
- Tuotevastuulain määräykset pysyvät koskemattomina, samoin mahdolliset vaatimukset takuusta, jonka BoD tai kolmas osapuoli on ottanut tuotteen ominaisuuksia varten tai sitä varten, että tuotteen tietty ominaisuus kestää tietyn ajan.
§ 4 E‑kirjojen, äänitiedostojen ja ohjelmistojen käyttö
- BoD ei siirrä omistusoikeutta digitaalisina latauksina toimitettaviin tuotteisiin. Asiakas saa yksinkertaisen, ei‑siirrettävän ja ennen täyttä maksua peruutettavissa olevan käyttöoikeuden tuotteen henkilökohtaiseen käyttöön.
- Asiakas ei saa muuttaa e‑kirjojen, äänitiedostojen tai ohjelmistojen sisältöä tai toimituksellista rakennetta, ellei pakottava lainsäädäntö toisin salli.
- Mikäli BoD tarjoaa käännöstoiminnon yksittäisiin tai kaikkiin nimikkeisiin, kyseessä on vapaaehtoinen palvelu, jonka BoD voi milloin tahansa lopettaa. Asiakas saa tällöin mahdollisuuden kääntää nimikkeitä itse. Käännöstoimintoa saa käyttää vain yksityisiin, ei‑kaupallisiin tarkoituksiin.
- Asiakas saa kopioida e‑kirjoja, äänitiedostoja ja ohjelmistoja vain omaan henkilökohtaiseen käyttöön tai teettää kopion kolmannella osapuolella, mikäli kopio tehdään maksutta. Luovuttaminen kolmansille (mukaan lukien ystävät, sukulaiset, tuttavat) on sallittua vain tilapäisesti kopion valmistamista varten. Muussa tapauksessa luovuttaminen, julkinen saataville asettaminen, internetiin lataaminen, edelleenmyynti tai kaupallinen käyttö on kielletty.
1. § 5 Vapautus vastuusta
Jos asiakas rikkoo § 4.2, § 4.3 tai § 4.4 mukaisia velvoitteitaan ja loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia (esim. teollis‑ tai tekijänoikeuksia), asiakas vapauttaa BoD:n kaikista kolmansien osapuolten vaateista ja niihin liittyvistä kustannuksista. Tämä ei koske tilanteita, joissa asiakas ei ole syyllinen rikkomukseen.
§ 5 Tietosuoja
- Asiakkaalla on oikeus saada tietoa hänestä tallennetuista tiedoista sekä oikeus näiden tietojen korjaamiseen, sulkemiseen ja poistamiseen.
- Asiakas saa yksityiskohtaista tietoa henkilökohtaisten tietojen tallentamisen määrästä ja tavasta kohdasta ”Tietosuoja" (katso myös verkkosivun alareuna).
- Tarkoituksenaan ratkaista sopimussuhteen perustamisesta, toteuttamisesta tai lopettamisesta, BoD määrittelee tai käyttää todennäköisyysarvoja, joiden laskemiseksi kerätään mm. osoitetietoja.
§ 6 Takuu ja vastuu
- Asiakkaalla on lakisääteiset takuuoikeudet myös digitaalisissa latauksissa, ellei seuraavista kohdista muuta johdu.
- Vahingonkorvausvaatimukset on pääsääntöisesti suljettu pois. Poikkeuksena ovat vahingot, jotka koskevat henkeä, terveyttä tai ruumiillista koskemattomuutta, olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkominen sekä tahallinen tai törkeä huolimattomuus BoD:n, sen edustajien tai apulaisten taholta.
- Johtavien sopimusvelvoitteiden rikkomiseen perustuva vastuu rajoittuu ennakoitaviin, sopimuksenomaisiin vahinkoihin, ellei kyse ole henkilö‑ tai terveyshingoista.
- Edellä mainitut vastuunrajoitukset koskevat myös BoD:n edustajia ja apulaisia.
- Tuotevastuulain säännökset ja mahdolliset erilliset takuut säilyvät voimassa.
§ 7 Tietosuoja
- Asiakas valtuuttaa BoD:n käsittelemään ja tallentamaan asiakassuhteeseen liittyviä tietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
- Asiakkaalla on oikeus saada tietoa itseään koskevista tiedoista sekä oikeus niiden oikaisuun, estoon ja poistoon.
- Tarkemmat tiedot tietojenkäsittelystä löytyvät tietosuojaselosteesta.
- BoD käyttää asiakkaan sähköpostiosoitetta uutiskirjeiden ja tiedotteiden lähettämiseen, mikäli asiakas on ne tilannut. Asiakas voi peruuttaa tilauksen maksutta milloin tahansa osoitteessa info@bod.fi.
§ 8 Peruuttamisoikeus tavaroissa
Tavaroiden toimitusta koskevissa sopimuksissa asiakkaalla on BoD:hen nähden seuraava peruuttamisoikeus:
— Peruuttamisohje —
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa ilman syytä.
Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä,
- jona te tai teidän nimeämänne kolmas osapuoli (joka ei ole kuljetusliike) on saanut tavaran tai tavarat haltuunsa, jos olette tilanneet yhden tai useamman tavaran yhdellä tilauksella ja tavara tai tavarat toimitetaan yhtenä kokonaisuutena; tai
- jona te tai teidän nimeämänne kolmas osapuoli (joka ei ole kuljetusliike) on saanut viimeisen tavaran haltuunsa, jos olette tilanneet useamman tavaran yhdellä tilauksella ja tavarat toimitetaan erikseen; tai
- jona te tai teidän nimeämänne kolmas osapuoli (joka ei ole kuljetusliike) on saanut haltuunsa viimeisen osatoimituksen tai kappaleen, jos olette tilanneet tavaran, joka toimitetaan useassa osassa tai erässä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hampuri, sähköposti: info@bod.fi) selkeästi päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus esimerkiksi postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla. Voitte käyttää oheista peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisaikaa katsotaan noudatetun, jos lähetätte peruuttamisilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että olette valinneet muun kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona peruuttamisilmoituksenne on saapunut meille. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytitte alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Palautuksesta ei aiheudu teille kuluja.
Voimme pidättyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olette esittäneet todisteen siitä, että olette palauttaneet tavarat – sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
Teidän on palautettava tavarat meille viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olette ilmoittaneet meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetätte tavarat ennen määräajan päättymistä. Vastaatte tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista.
Te vastaatte tavaroiden mahdollisesta arvon alenemisesta vain, jos arvon aleneminen johtuu siitä, että tavaroita on käsitelty muulla tavalla kuin niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.
Peruuttamisoikeuden poissulkeminen tai ennenaikainen raukeaminen
Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa, jotka koskevat tavaroita,
- joita ei ole valmistettu valmiiksi ja joiden valmistus edellyttää kuluttajan yksilöllistä valintaa tai määrittelyä tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin, tai
- jotka voivat pilaantua nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyy nopeasti.
Peruuttamisoikeus raukeaa ennenaikaisesti sopimuksissa, jotka koskevat sinetöidyssä pakkauksessa toimitettuja ääni‑ tai kuvatallenteita tai tietokoneohjelmistoja, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.
Peruuttamislomakemalli
(Jos haluatte peruuttaa sopimuksen, täyttäkää tämä lomake ja lähettäkää se meille.)
Books on Demand GmbH
Überseering 33
22297 Hampuri
Sähköposti: info@bod.fi
Peruutan/peruutamme () täten tekemäni/tekemämme () sopimuksen seuraavien tavaroiden () ostosta / seuraavan palvelun () suorittamisesta.
Tilattu () / vastaanotettu ()
Asiakkaan nimi
Asiakkaan osoite
Asiakkaan allekirjoitus (vain paperilla ilmoitettaessa)
Päiväys
(*) Tarpeeton yliviivataan.
§ 9 Peruuttamisoikeus digitaalisissa latauksissa
Sopimuksissa, jotka koskevat digitaalisia latauksia (digitaaliset sisällöt, joita ei toimiteta fyysisellä tietovälineellä), asiakkaalla on BoD:hen nähden seuraava peruuttamisoikeus:
— Peruuttamisohje —
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa ilman syytä.
Peruuttamisaika on neljätoista päivää sopimuksen tekemisestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hampuri, puh.: +358 (0)9 2516 6349, sähköposti: info@bod.fi) selkeästi päätöksestänne peruuttaa sopimus esimerkiksi postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla. Voitte käyttää oheista peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksen ennen määräajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat muun kuin edullisimman vakiotoimitustavan valinnasta), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Palautus tapahtuu samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Palautuksesta ei aiheudu kuluja.
Peruuttamislomakemalli
(Jos haluatte peruuttaa sopimuksen, täyttäkää tämä lomake ja lähettäkää se meille.)
Books on Demand GmbH
Überseering 33
22297 Hampuri
Sähköposti: info@bod.fi
Peruutan/peruutamme () täten tekemäni/tekemämme () sopimuksen seuraavien tavaroiden () ostosta / seuraavan palvelun () suorittamisesta.
Tilattu () / vastaanotettu ()
Asiakkaan nimi
Asiakkaan osoite
Asiakkaan allekirjoitus (vain paperilla ilmoitettaessa)
Päiväys
(*) Tarpeeton yliviivataan.
§ 10 Muuta
- Sopimukseen sovelletaan Saksan lakia, lukuun ottamatta YK:n kauppalakia (CISG). Tämä ei vaikuta asiakkaan asuinvaltion pakottavien säännösten soveltamiseen. BoD ei ole velvollinen eikä valmis osallistumaan kuluttajariitalautakunnan sovittelumenettelyihin.
- Oikeuspaikka on Hampuri, mikäli asiakas on kauppias.
